La inteligencia emocional y las habilidades sociales son fundamentales para establecer relaciones sanas y efectivas con los demás. Sin embargo, algunas personas carecen de estas habilidades, lo que puede generar malestar y malentendidos en las conversaciones. Las causas de esta falta de habilidades sociales pueden ser la timidez, la falta de autoestima, los miedos y trastornos de comunicación no resueltos. Los expertos en psicología consideran que la falta de empatía y la comunicación egocéntrica son características comunes en personas con esta problemática. Estas personas suelen centrar sus conversaciones en temas sobre sí mismas, sin mostrar interés por la vida de los demás, y pueden generar distancia emocional y hacer imposible la creación de vínculos emocionales. La negatividad y la falta de feedback también son señales de esta falta de habilidades sociales. La Organización Mundial de la Salud considera que los trastornos emocionales no resueltos son una de las razones más frecuentes de este problema de comunicación.