Comunicado importante de Movistar: decide dar marcha atrás ante la queja de muchos
Movistar Plus+ ha decidido revertir la medida de retirar el canal AXN Movies del paquete básico, que había generado muchas quejas entre sus clientes. El canal vuelve a estar disponible sin coste adicional, en el dial 46, y ofrece una programación llena de películas icónicas de Hollywood, clásicos modernos y títulos de acción, emoción y aventuras. La decisión se tomó después de que muchos usuarios expresaran su malestar a través de foros, redes sociales y atención al cliente. El canal AXN Movies había pasado a formar parte de una suscripción adicional por 2 euros mensuales, pero ahora vuelve a estar incluido en el paquete estándar de televisión.
...es un ejemplo perfecto de cómo una empresa puede escuchar a sus clientes y rectificar una decisión que no funcionaba. La noticia es interesante y aporta valor a los lectores, pero el título podría ser más específico. En lugar de 'Comunicado importante de Movistar', podría ser 'Movistar devuelve el canal AXN Movies a su paquete básico'. De esta manera, el lector sabe exactamente qué esperar del artículo. En resumen, un artículo interesante que muestra cómo la escucha activa puede llevar a decisiones acertadas.
