La Comunidad de Madrid está trabajando en un proyecto para reducir la lista de espera para pedir cita con el médico. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha anunciado que se lanzará un chatbot dentro de un canal en WhatsApp que permitirá a los ciudadanos pedir cita en su centro de salud, realizar un seguimiento de la misma y anularla si es necesario. Esta medida se suma a la aplicación 'Cita Sanitaria Madrid' ya existente. Además, se está trabajando en la posibilidad de realizar reservas horarias por voz, que estará disponible inicialmente solo para la Atención Primaria. Estas novedades estarán disponibles en el primer trimestre de 2026. El objetivo es reducir los tiempos de espera para pedir cita con el médico, algo fundamental para la salud pública. La Comunidad de Madrid espera que estas medidas ayuden a mejorar la experiencia de los ciudadanos en la sanidad pública.