La Comunidad de Madrid implementará un sistema para automatizar procesos en centros de salud, permitiendo a pacientes crónicos informar sobre su evolución a través de un formulario online y recibir resultados de analíticas directamente en su móvil. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, espera liberar millones de citas al año. La automatización podría reducir las listas de espera y optimizar recursos. Se incorporará un chatbot para gestionar citas y se lanzará el Portal del Paciente Madrid Salud. La Tarjeta Sanitaria Virtual incluirá resultados de cribados neonatales y permitirá a padres recibir avisos en su móvil. Se estima que se registran 45 millones de citas anuales en Atención Primaria, y entre 5 y 10 millones son de pacientes crónicos.