La Junta de Andalucía ha detectado problemas en el sistema VioGén, que impiden contactar con las víctimas de violencia de género. La consejera Loles López ha pedido una reunión urgente con el ministro del Interior, Fernando Grande-Marlaska, después de varios intentos de solucionar los fallos que llevan produciéndose desde hace un año. Los profesionales que trabajan en este área han detectado que no pueden acceder al teléfono de las víctimas, lo que impide contactar con ellas. La Junta de Andalucía ha comunicado los hechos a los ministerios del Interior y de Igualdad, así como a la Delegación del Gobierno en Andalucía, pero no se ha conseguido nada. La consejera ha explicado que los profesionales buscan alternativas para atender a las víctimas y que se está logrando contactar con ellas al estar registradas en el sistema dependiente del Instituto Andaluz de la Mujer. La consejera ha asegurado que dispone de documentación que constata los fallos en el sistema VioGén y que el delegado del Gobierno central en Andalucía, Pedro Fernández, había desmentido los fallos, lo que ha generado una situación de conflicto. La consejera ha insistido en que el objetivo es atender a las víctimas y que se está trabajando para solucionar los problemas. En noviembre de 2024, después de que en octubre se ponga en marcha VioGén 2, los profesionales detectaron que no podían acceder al teléfono de las víctimas. Cerca de un 80% de las notificaciones vienen de tal manera que no permiten acceder al teléfono de las víctimas.