
España ha lanzado aplicaciones como Mi Carpeta Ciudadana, miDGT y MiDNI, que destacan por su diseño y funcionalidad, pero cada una tiene una función específica y no están integradas en una sola aplicación. Esto puede resultar confuso para los ciudadanos, que necesitan instalar varias aplicaciones para acceder a servicios básicos. Una solución ideal sería una aplicación tipo Wallet que integre todas las funciones y facilite el acceso a los servicios públicos. Cada región también tiene sus propias aplicaciones, lo que complica aún más el panorama. Un ciudadano medio puede terminar con media docena de aplicaciones públicas en su móvil.