La encuesta de PwC Global Workforce Hopes and Fears Survey 2025 muestra que la fuerza laboral global está lista para abrazar el cambio tecnológico, pero exige confianza y formación a sus líderes. El 54% de los empleados han interactuado con la IA en su trabajo en el último año y reportan beneficios claros, como un aumento en la productividad y la calidad de sus tareas. Sin embargo, solo el 14% de los trabajadores globales utiliza IA generativa diariamente. La brecha entre el potencial reconocido y la implementación real es el corazón del desafío. Los empleadores deben ser proactivos en la educación, capacitación y creación de casos de uso claros para ayudar a la inteligencia artificial en sus flujos de trabajo. Elda Benítez, socia de PwC, destaca que adoptar la IA sin visión y sin plan es como construir sobre arena. La experta enfatiza la importancia de desarrollar habilidades holísticas, como la alfabetización digital y la capacidad de trabajar con máquinas, para abrazar la era de la IA.