Un estudio de Ohio State University y Hatch Data and Mental Health analizaron la eficacia de ChatGPT en el asesoramiento de relaciones. Se involucraron 830 participantes, de los cuales casi un 20% habían asistido previamente a terapia de pareja. Los resultados mostraron que los participantes identificaron correctamente una respuesta de un terapeuta solo el 56% de las veces, mientras que ChatGPT tuvo una precisión del 51%. Las respuestas de IA fueron calificadas como más empáticas y estructuradas según principios de la psicoterapia. Los investigadores advierten sobre riesgos como la pérdida del factor humano, el riesgo de daño en casos graves y sesgos en la IA.