
IBM despidió a 7.800 trabajadores en enero de 2023 para reemplazarlos por inteligencia artificial, pero luego aumentó sus contrataciones en programadores y personal de ventas. La empresa ha despedido a trabajadores para remplazarlos por IA, pero también ha aumentado las contrataciones en otras áreas. IBM lleva más de tres años confiando en AskHR, una solución de inteligencia artificial que ha automatizado el 94% de las tareas rutinarias de RRHH, consiguiendo mejoras productivas por valor de 3.500 millones de dólares en los últimos años en más de 70 áreas de negocio. La automatización de procesos con IA ha permitido a IBM ser más rápido y eficaz, con una necesidad mínima de derivar procesos a personal de RRHH.