Héctor Manuel Montero Rodríguez ha publicado un informe sobre la digitalización de PYMES en LATAM, identificando las causas comunes de la brecha tecnológica y proponiendo soluciones prácticas. El informe señala tres obstáculos: creencia de que se necesitan miles de pesos para automatizar procesos, desconocimiento de herramientas gratuitas y fáciles de usar, y miedo a cambiar rutinas. La solución propuesta se basa en tres pilares: iniciar con lo que se tiene, elegir herramientas sencillas como Trello, Google Calendar o WhatsApp Business, y acompañar el cambio con pequeñas mejoras semanales. El informe incluye ejemplos prácticos de negocios que han mejorado su operación sin invertir grandes sumas, como una ferretería que usa formularios digitales para pedidos y un consultorio que automatizó recordatorios con WhatsApp. El objetivo de Montero Rodríguez es democratizar la transformación digital para que ninguna PYME quede fuera del avance tecnológico.