Crescendo ha integrado GPT-5 en su plataforma de experiencia del cliente para mejorar la atención al cliente con IA más precisa y veloz. Esta incorporación eleva la inteligencia de toda la infraestructura, desde la interpretación del sentimiento del cliente hasta la automatización de acciones complejas. GPT-5 ya está disponible dentro del ecosistema de Crescendo y está optimizando funciones clave como CX Assistant, Voice of Customer y CX Insights, aportando mejoras notables en velocidad, comprensión contextual y toma de decisiones automatizada. La integración de GPT-5 permite detectar con mayor precisión la intención y el sentimiento del usuario, incluso cuando estos no están expresados de manera directa. La empresa promete automatizar hasta el 90% de las consultas con una precisión del 99,8%, sin perder el toque humano que caracteriza a un buen servicio. Los usuarios actuales pueden experimentar de inmediato mejoras en velocidad, resolución y profundidad analítica dentro de sus sistemas. La actualización con GPT-5 ya está disponible para todos los entornos de Crescendo.