Amazon ha perdido más de 25.000 millones de dólares con sus dispositivos Amazon Echo entre 2017 y 2021. A pesar de venderlos a pérdida, la esperanza de que se convirtieran en un vehículo para vender más productos en su plataforma de comercio electrónico no se cumplió. Los usuarios los utilizaban principalmente para poner temporizadores y música. Ahora, Amazon ha encontrado una forma de sacarles partido: meter publicidad en ellos. Los nuevos Echo Show y Eco Dot llegan con Alexa+ y precios más altos. Los usuarios están viendo anuncios publicitarios con frecuencia en las pantallas conectadas de Amazon, sin haber aceptado que sus dispositivos pudieran ser usados para mostrar publicidad. Incluso los que pagan 20 dólares por Alexa+ están quejándose de la avalancha publicitaria. La publicidad también aparece con mayor frecuencia en Prime Video. Un portavoz de Amazon indicó que la publicidad ayuda a los clientes a descubrir nuevos contenidos y productos. El sitio web de Amazon Ads detalla los formatos publicitarios y explica que la experiencia de visualización del anuncio se adapta dinámicamente según la proximidad del cliente al dispositivo.