Un jugador de Pokémon GO perdió su móvil y con él, su cuenta con nueve años de juego. El ladrón eliminó casi toda su colección de Pokémon, lo que no se puede recuperar. El jugador había estado jugando desde el lanzamiento del juego y había capturado miles de Pokémon. La comunidad de jugadores ha mostrado su apoyo y lamenta que no se pueda hacer nada para recuperar la cuenta. El jugador sugiere que Niantic debería implementar una función para restaurar la cuenta a un estado anterior en caso de robo o pérdida. El incidente ocurrió durante el Día de la Comunidad dedicado a Solosis. El jugador ha comprado un nuevo dispositivo y ha descargado el juego de nuevo, pero no puede recuperar su cuenta anterior.