
TicketSwap es una plataforma de reventa de entradas que actúa como intermediario, pero si un concierto se cancela, el usuario depende de la voluntad del vendedor para recuperar el dinero. Un ejemplo es el concierto de Morrissey en Noches del Botánico, cancelado por una sinusitis, donde decenas de tickets se pusieron a la venta en TicketSwap con precios superiores a 100 euros. La plataforma envía un correo electrónico a los vendedores para que eliminen las entradas en un plazo de 48 horas, pero no puede obligar a los vendedores a reembolsar el dinero. Un usuario denunció en Twitter que no pudo recuperar el dinero de una entrada para un concierto de Yungblud cancelado, y TicketSwap respondió que solo facilita la reventa de tickets y no tiene el dinero para la transacción.