BMW ha desarrollado un asistente inteligente llamado Factory Genius para ayudar a los operarios de mantenimiento en sus plantas. En la planta de Dingolfing, Alemania, se producen anualmente cerca de 30.000 vehículos. Factory Genius se ha entrenado con manuales de maquinaria, datos de calidad, informes internos de fallos y documentos de planificación, y se actualiza a diario. La herramienta permite a los operarios conversar con ella en un chat y obtener instrucciones precisas para resolver problemas. La función de traducción de Factory Genius ha sido especialmente útil en la construcción de la nueva planta de Debrecen, Hungría. El proyecto nació como un piloto en el área de carrocería de la planta de Dingolfing y se ha consolidado en una aplicación única disponible globalmente. BMW explora aplicar la tecnología a otros casos de producción. La factoría de Debrecen emplea a más de 2.000 trabajadores y cuenta con cerca de un millar de robots industriales. La inteligencia artificial se ha convertido en una parte integral de los sistemas de producción modernos y es un elemento clave de la transformación digital de BMW Group.