El 1 de septiembre de 2010, Steve Jobs presentó Ping, la primera red social de Apple, enfocada en música, con el objetivo de conectar a 160 millones de usuarios de iTunes en 23 países. Aunque en las primeras 48 horas se registraron un millón de personas, el servicio cerró el 30 de septiembre de 2012 debido a la baja adopción. Tim Cook admitió que el cliente no quería invertir energía en Ping. Apple había intentado integrar Ping con Facebook, pero las conversaciones fracasaron. El diseño de Ping presentaba problemas de usabilidad y la falta de conexión con otras plataformas sociales limitaba su alcance. Después del cierre de Ping, Apple lanzó Apple Music en 2015, un servicio de streaming con más de 100 millones de suscriptores. Tim Cook ha expresado su crítica a las redes sociales tradicionales y ha enfatizado la importancia de la privacidad y el uso de datos. El fracaso de Ping enseñó a Apple que no necesita crear una red social para tener éxito en el sector musical.