Un estudio de Forrester Consulting 2023 de IBM muestra un incremento de productividad del 30% en la reducción de tiempo de gestión de incidencias, pero no mide la calidad de la gestión. La adopción masiva de herramientas de IA genera contenido mediocre, conocido como 'workslop', que requiere más tiempo para revisar y corregir que el que habría supuesto hacerlo desde el principio. Un estudio de BetterUp Labs y Stanford Social Media Lab revela que el 40% de los empleados estadounidenses recibieron contenido 'workslop' en el último mes, y el 15,4% de todo el contenido recibido pertenece a esta categoría. El coste de revisión del trabajo generado por la IA se estima en 186 dólares por empleado, o 9 millones de dólares al año para una gran corporación con 10.000 empleados. La IA es útil para tareas rutinarias, pero no para proyectos complejos que requieren memoria y análisis profundo. El 90% de los empleados prefieren recurrir a profesionales humanos para estos proyectos. El estudio también analiza el impacto social y laboral del 'workslop', que puede generar molestia y confusión entre los empleados, y deteriorar la reputación y la colaboración dentro del equipo.