
Movistar alerta sobre una estafa que combina engaño telefónico y manipulación emocional, donde los estafadores se hacen pasar por agentes de la empresa para obtener acceso a la línea telefónica de los clientes. La estafa comienza con una llamada que ofrece mejoras en la tarifa o servicios gratuitos, y luego se envía un SMS de verificación que contiene un código real para gestionar la cuenta. Si el cliente proporciona este código, los estafadores pueden cambiar contraseñas, modificar datos personales y realizar una portabilidad de la línea sin permiso. Movistar y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) recomiendan no compartir códigos SMS, desconfiar de ofertas no solicitadas y confirmar siempre por canales oficiales.