Costco, fundado en 1983 por James Sinegal y Jeffrey Brotman, es una cadena de supermercados que ofrece productos de calidad a precios competitivos. Con más de 900 tiendas en todo el mundo, es conocido por sus largas filas en las cajas, especialmente en horas punta. Para solucionar esto, Costco ha instalado escáneres de tarjetas de miembro en la entrada de las tiendas y ofrece estaciones de autoservicio. Sin embargo, la clave para agilizar la visita es combinar estas opciones con el pedido anticipado de comida, que se puede hacer a través de códigos QR o pantallas táctiles en los quioscos de autoservicio. Los populares nachos con queso, que tienen un precio de $3,99, se pueden solicitar de esta manera. Visitar Costco en días menos concurridos, como martes o miércoles por la mañana, también puede reducir los tiempos de espera. Al implementar estas estrategias, la experiencia de compra se vuelve más ágil y menos frustrante para los clientes.