La Generación Z tiene dificultades para comprar en establecimientos físicos como carnicerías, pescaderías o fruterías debido a la falta de conocimientos y habilidades de comunicación. Una joven de 24 años compartió su experiencia en TikTok, donde expresó su miedo a comprar en una carnicería. Otros jóvenes compartieron sus experiencias similares, como no saber calcular cantidades o sentir vergüenza al hablar con los vendedores. Algunos han encontrado soluciones, como pedir un cuarto de un producto o comprar en la zona de envasados. Los datos muestran que los jóvenes realizan casi el 50% de su gasto total de manera online, mientras que los mayores dedican menos del 10% de su dinero al e-commerce. La falta de habilidades de comunicación persona y la preferencia por la comunicación a través de mensajes de texto también contribuyen a esta dificultad.